【人手不足はこれで解決】あなたの会社もエントリーが殺到する企業に！

かつての日本は、労働人口が豊富で、多くの企業が人材を確保しやすい時代でした。しかし今では、少子高齢化が進み、労働人口の減少が深刻化しています。さらに、働き方の多様化やライフスタイルの変化により、従来の採用方法では人材を確保しづらくなっています。

実際、日本の多くの企業が「人手が足りない」と悩んでおり、特に中小企業では深刻な問題として注目されています。

あなたの職場でもこんな悩みはありませんか？

その原因のひとつが、コロナ禍以降の働き方の変化や、少子高齢化による労働人口の減少です。

さらに、「人手不足」と一口に言っても、業界や職種によって状況は異なります。例えば、建設業や運輸業では「働く人の数そのものが足りない」というケースが多いのに対し、IT業界では「必要なスキルを持つ人が足りない」という課題が目立つのも特徴です。

今回は、日本の人手不足の現状や業界ごとの特徴、そして企業が取り組むべき対策 についてわかりやすく解説します。

「人手不足をどうにかしたい」と思っている方は、ぜひ最後まで読んで人手不足解決の糸口を見つけていきましょう！

業界別・職種別に見る日本の人手不足の現状

日本の人手不足は、業界や職種ごとに異なる背景や原因があります。特に、コロナ禍や高齢化の進行によって、働き手が不足する状況は深刻化しています。ここでは、職業別や業界別に人手不足の現状をご紹介します。

特に建設業や運輸業といった非製造業では、製造業以上に人手不足が深刻な状況となっています。ここでは、職業別に人手不足の状況をグラフにまとめました。

職業	有効求人倍率	背景・原因
保安職（警備など）	5.70	警備などの保安職は、イベントや施設の管理で多くの人手が必要ですが、夜勤や長時間勤務が避けられない場合も多く、体力面での負担が原因で人手不足が続いています。
建設・採掘従事者	4.77	インフラ整備や災害復興の必要性から建設業は需要が増加しています。しかし、体力が求められるほか、高齢化が進む職種でもあるため、新たな若い人材が不足しています
サービス職（生活支援・介護など）	2.81	高齢化社会でニーズが急増している介護や福祉分野では、ますます多くの支援が必要とされていますが、業務の負担が大きく、待遇面でも改善が求められています。そのため、求人は多く出されてもなかなか人が集まりません。
輸送・機械運転従事者	2.04	物流業界はネット通販の拡大とともに需要が増えていますが、長時間労働や休日が少ないといった環境が理由で、運転手が集まりにくい傾向があります。

出典：一般職業紹介状況（令和6年4月分）｜参考統計表

業界によって人手不足の理由はバラバラです。建設業や医療・福祉業界では、専門的な知識が必要で、安定した雇用を求められるため、正社員が必要です。一方で、飲食や宿泊業のように、フレキシブルに働けるパートタイムの人が多く必要ですが、なかなか集まらないのが現状です。

このようにそれぞれの業界の違いを理解することで、どんな人材をどうやって確保するかが少しずつ明確になってきませんか？これらを踏まえて業界ごとのニーズに合った対策を取ることが重要です。

参考：厚生労働省の労働経済動向調査

人手不足が起きている5つの原因

ここでは、日本で人手不足が起きている原因について、代表的な5つをご紹介します。

1.  高齢化で働き手が減少　

日本では少子高齢化が進み、働き手が年々減っています。

高齢者の数は増えている一方で、若い世代の人口が減っており、働く人の供給が追いつかない状態です。

たとえば、厚生労働省の調査でも、生産年齢人口（15歳から64歳）が減少していることがわかります。このため、多くの業界で人手不足が深刻になり、会社の運営にも影響が出ています。

高齢化が進むと、働く人のバランスが崩れてしまいます。特に介護や医療など、高齢者を支える業界では人手のニーズが高まりますが、若い世代の減少によって必要な人材を確保するのがさらに難しくなります。

出典：内閣府｜令和6年版高齢社会白書（概要）

2.  若年層のプライベート優先傾向　

次に、若い人たちの価値観が変わってきたことも原因です。

今の若い世代は、仕事だけでなくプライベートの時間も大切にしたいと思う人が増えています。

そのため、フルタイムの長時間労働よりもフリーランスや時短勤務を選ぶ人が多くなり、企業側は人手が集まりにくくなっています。

3.  デジタル化遅れによる人手依存　

デジタル技術の活用が進んでいない企業では、仕事の効率が上がらず、人手不足を助長しています。

日本ではデジタル庁がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進していますが、中小企業ではまだ導入が進んでいないケースも多いです。

DXが進めば、少ない人でも仕事が回りやすくなる可能性が高いです。

4. 人材ミスマッチ　

人材のミスマッチも大きな原因です。企業が求めているスキルと働きたい人のスキルが合わないことが多く、特にITや医療の分野で人手不足が目立っています。

厚生労働省の調査でも、特定の職種での人手不足が深刻なことが報告されています。このギャップを埋めるために、職業訓練やスキルアップの機会が必要です。

参考：厚生労働省|人手不足の背景

5. 外国人労働者の減少

最後に、外国人労働者が減少していることも大きな要因です。

特にコロナ禍で入国が制限された影響もあり、建設や農業分野では労働力が不足しています。

現在も入国制限が緩和されたとはいえ、以前の水準には戻っていないのが現状です。

人手不足による企業への3つの悪影響

「人が足りなくて仕事が回らない」「少ない人数に負担がかかって大変」こんな悩みありませんか？

人手不足が続くと、どうしても効率が落ちてしまい、全体の生産性も下がってしまいます。ここでは、人手不足が企業にどんな影響をもたらすのか、3つのポイントに分けてお伝えします。

こんな困りごとがあると、会社全体の空気も重くなりがちですよね。この記事が、解決のヒントを見つけるきっかけになればうれしいです！

業務が回らず生産性が低下する

人手が足りないと、どうしても仕事がスムーズに進みにくくなり、会社全体の生産性にも影響が出てきます。

例えば、製造業では少ない人数で生産ラインを動かすことになるので、作業に時間がかかり、出荷スケジュールに遅れが出てしまうことも。このように、効率が落ちると、会社の利益にも響いてくる可能性があるんです。

負担増で人材確保が難しくなる

人手が少ないと、どうしても残った人たちの負担が増えてしまい、疲れやストレスがたまりやすくなります。

そうした環境だと、離職を考える人が増えてしまい、人材確保が難しくなるという悪循環に。たとえば、サービス業では人が足りないために同じ人が長時間働くことが多くなり、離職者が増えることで、また新しい人を採用しなくてはいけない、なんてこともあります。

サービスの質の低下で満足度が下がる

人手不足が続くと、お客様に提供するサービスの質も下がり、満足度が低くなるリスクが高まります。たとえば、飲食店ではスタッフが少ないために料理が届くのが遅くなったり、十分な接客ができなかったりして、来店したお客様が不満に思うことも。このような状況が続くと、顧客が離れてしまい、会社の評判にも影響が出てしまうかもしれません。

人手不足に陥りやすい企業の特徴3選

「なぜ自分の会社だけこんなに人手不足なの？」と悩んでいませんか？多くの企業が抱えるこの問題には、いくつか共通する特徴があります。この記事では、そんな人手不足に陥りやすい企業の特徴として

の3つに注目し、それぞれの課題をお伝えします。これを読めば、なぜ自社で人材が定着しにくいのかがわかり、具体的に何を変えれば良いのかが見えてきます。

1.新しい技術やシステム導入が遅れている

新しい技術やシステムを取り入れている企業が増えている中、導入が遅れている企業では人手不足が深刻化しやすいです。言い換えると、デジタル技術を活用して業務効率化を進めることが企業にとって人手不足の解決策となります。

たとえば、AIやクラウドサービスを使った効率的な業務ツールが普及している一方で、紙の資料や対面会議にこだわる企業は、従業員から「時代遅れ」と感じられやすいです。

こうした環境では、特に若い世代の従業員が働きがいを感じにくく、離職が増えてしまう原因になります。

2.給与や待遇が業界水準より低い

業界の水準に比べて給与や待遇が低い企業は、人手不足に悩みがちです。なぜなら、従業員は「ほかの会社のほうが条件が良い」と感じると、離職しやすくなるからです。

たとえば、同じ業務内容でも、給与が少しでも高い職場に移りたいと考えるのは自然な流れです。

3.人事評価に課題がある　

人事評価が不公平だと、従業員は「努力が報われない」と感じ、やりがいや働きがいを失ってしまいます。

特に年功序列が強く残る職場では、若くて優秀な人材ほど不利な状況に置かれやすく、不満を抱えて転職を考えるケースも増えます。たとえば、どれだけ成果を上げても評価されない、偏った評価が続くと、社員の不満がたまりやすくなります。

日本の「人手不足」に関するよくある勘違い

日本では「人手不足」が深刻と言われますが、実は業界や求められるスキルによって状況が異なります。もしかしたら次のように誤解しているかもしれません。

1. どの業界も人手不足というわけではない

建設や介護業界では体力的負担や長時間勤務が理由で人が集まりにくい一方、IT業界や専門職はリモートワークなどの柔軟な働き方があり、人材が集まりやすい傾向があります。

2. 単に人が足りないだけでなく、必要なスキルが不足している

企業のデジタル化に伴い、ITスキルやデータ分析ができる人材が特に求められています。そのため、人数を増やすだけでなく、社内でのスキルアップも必要です。

3. 働き方改革が人手不足を引き起こしているわけではない

働き方改革によって離職率が下がり、人材が集まりやすくなる例もあります。例えば、在宅勤務制度の導入により従業員の満足度が向上した企業では、結果的に人手不足の解消にもつながっています。

企業が取り組める人手不足に備えるためにできる対策7選

「社員の離職が増えている」「人手が足りず、仕事が遅れてしまう」そんな悩みを抱えていませんか？

ここでは、リモートワークやフレックス制の導入、社員が安心して働けるサポート体制、外部の専門家を活用した効率的な働き方など、すぐに役立つ7つの具体的な方法を紹介します。

1.  ワークライフバランスを意識した働きやすい職場環境をつくる

働きやすい職場環境を作ることは、人手不足の改善に効果的です。特に以下の4つを見直すのが効果的です。

働きやすい職場環境を作るためには、リモートワークやフレックス制の導入、福利厚生の見直し、有給休暇の取得促進、育児・介護のサポート強化が大切です。

リモートワークやフレックス制を取り入れることで、通勤時間が減り、自分のペースで仕事ができ、育児や介護をしている人も働きやすくなり職場全体の生産性や定着率が向上します。

また、健康保険や社員割引、心のケアをサポートするプログラムなどの福利厚生を見直すと、従業員の満足度が高まります。有給休暇もしっかり取れるようにすることで、心身のリフレッシュができ、仕事へのやる気がアップします。

さらに、育児休暇や短時間勤務、在宅勤務を提供し、相談窓口やセミナーを設けることで、従業員が安心して働ける環境が整えることが可能です。

これらの取り組みで、長く働きたいと感じる職場作りが実現できます。

2. 社員が辞めないためのサポートを強化する

長期的に働き続けられる環境を作るために、社員のサポートを強化します。

社員が長く安心して働ける環境を作るためには、サポート体制の充実が大切です。

例えば、メンタルヘルスケアをしっかり整えて、社員がストレスを感じずに働けるようにすることで、生産性の向上や離職率の低下が期待できます。

ストレスを抱えた状態が続くと、業務効率が落ちるだけでなく、職場全体の雰囲気にも影響を与えてしまいます。

さらに、アンケートや面談を通じて定期的に社員の声を聞き、職場の改善に役立てることで、社員が自身の意見が尊重されていると感じモチベーションが高めることが可能です。

加えて、異動や転職後にはフォローアップを行い、新しい役割や配置にスムーズに馴染めるようサポートすることで、不安を軽減し早期の適応を促進できます。

3.社員のスキルアップと役割の柔軟化で人手不足に対応する

社員のスキルアップと役割の柔軟化は、人手不足に対応するためにとても効果的です。社員がさまざまな業務に対応できる力を身につけることで、組織全体の働きやすさや効率が向上します。

例えば、社員研修を充実させることで必要なスキルや知識を学べる環境を作り、多様な業務に対応できる力を育てます。

また、資格取得を支援し、費用補助や勉強時間の確保を行うことで、新しい役割に挑戦しやすくなります。

さらに、役割や業務内容を柔軟にして、一つの業務に縛られず複数の役割を担える社員を育てると、急な人手不足の際にも業務を止めずに進められます。

4. 最新の技術を取り入れる

最新技術を活用することで、作業効率を向上させ、少人数での業務対応が可能になります。

「RPA*」を使って定型業務を自動化すれば、人手が足りなくても効率よく作業を進められます。これにより、社員はもっと重要な仕事に集中でき、人手不足による負担も軽減されます。

さらに、クラウドサービスを導入することで、情報共有がスムーズになり、働き方に柔軟性が生まれます。

これによって、リモートワークやチームでの仕事も進めやすくなり、人手不足の影響を補えます。

AIの活用も同様に、データの分析や予測を素早く行えるようにして意思決定を早めることで、限られた人数でも効率的に仕事を進められます。これらの工夫によって、少ない人数でも仕事が滞ることなく進む環境を整えられます。

RPA：RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、主にパソコン上で行う定型的な作業を自動化する技術です。人間がソフトウェアを使って行う繰り返しの業務を、ロボットがプログラムによって代わりに実行します。例えば、データの入力・抽出、ファイルの整理、メールの送信など、手間はかかるがルーティン作業を自動で行ってくれるので、効率が大幅に向上します。

5. 採用方法を広げて多様な人材を迎える

新しい視点や経験を持つ人材を迎え入れることで、組織の活性化を図ります。

新卒だけでなく、経験豊富な中途採用を積極的に行うことで、即戦力として活用し、人手不足を補います。

例えば、少人数の営業チームでは、中途採用の社員が持つ過去の顧客対応経験やノウハウが大いに役立ち、新しい顧客開拓やトラブル対応がスムーズになります。

さらに、、外国人やシニア層を取り入れることで、新規事業開発時に幅広い知識や文化的視点を加えることができ、イノベーションの促進にもつながります。

6. 必要に応じて外部の人材も活用する

社内リソースに頼らず、外部の専門家や契約社員を効果的に活用します。

特定のプロジェクトには専門スキルを持つ契約社員を採用することで、すぐに即戦力として加わり、人手不足でもスムーズにプロジェクトを進められます。

例えば、新しいシステムの導入時に契約エンジニアを雇うと、社員の負担が減り、全体の作業がスピーディに進みます。

また、業務を外部に委託することで、社内のスタッフは重要な仕事やアイデアを生み出す作業に集中でき、結果的に仕事のクオリティが上がります。

例えば、会計や経理のピークシーズンには、経験豊富な契約社員を導入することで、帳簿や決算業務が迅速に完了し、他の社員は日常業務に集中できるようになります。

7. 会社の魅力を求職者にアピールする

会社の良さをしっかりと伝え、優秀な人材を確保するための魅力づくりを行います。

会社のビジョンや大切にする価値観をはっきり伝えて求職者に共感してもらうことは、人手不足解消にとても大切です。

例えば、「成長をサポートする企業」や「働きやすさを重視する職場」という明確なメッセージをホームページやSNSで発信すれば、その価値観に共感する人が応募しやすくなります。

さらに、会社の雰囲気をSNSで日々発信することで、働くイメージが湧きやすくなり、職場に興味を持つ求職者が増えます。

こうした情報発信により、自社に合った人材を惹きつけ、採用活動がスムーズに進むことで、人手不足の解消につながります。

成功した企業の取り組みから学ぶ！人手不足対策のヒント

ここでは、食品業界や建設業界、製造業界のリアルな事例から、人手不足を乗り越えるための具体的な工夫を紹介します。作業環境の見直しや、多様な人材を活用する採用方法、そしてIT技術を取り入れて効率を高める方法まで、役立つアイデアが満載です。

食品業界：作業環境の改善｜株式会社西原屋

食品業界の株式会社西原屋は、社員食堂の運営や弁当の仕立て・販売事業を手掛けていますが、高齢化に伴う体力低下や現場リーダーの育成に課題を抱えていました。

例えば、仕出し事業では重い材料を運ぶ作業が多く、高齢の社員からは体への負担が大きいという声が上がっていました。そこで、作業効率を上げつつ高齢者にも優しい環境を作るために、調理台の高さを調整し、照明を明るくして作業しやすい環境に改装しました。

さらに、滑りにくい床材や専用の履物を導入し、転倒防止に努めました。これらの改善により、高齢者も安心して働ける環境が整い、人手不足の解消につながりました。

建設業界：女性の採用促進｜コーナン建設株式会社

建設業界のコーナン建設株式会社は、女性の積極的な採用を進めることで人手不足を乗り越えてきました。

初めは、女性の早期離職が続き採用が定着しませんでしたが、諦めずに女性を採用し続けた結果、女性を受け入れる社内の風土が育ち、今では女性管理職も誕生しています。

例えば、育児休業後の復職をサポートするために時短勤務制度を導入し、家庭と仕事を両立しやすい環境を整備しました。

これにより、専門知識を持った女性社員の定着率が向上し、長期的に見ると会社全体の業績向上に貢献する結果となりました。

製造業界：新事業の人材確保｜宇都宮工業株式会社

製造業界の宇都宮工業株式会社は、新規事業に伴う人材確保に取り組み、新卒採用を強化して成功を収めました。

例えば、新卒採用では「自分のアイデアが製品になる」という開発業務の魅力を強調し、若手技術者を惹きつけました。

また、部品組立ラインでは女性社員を多く配置し、作業時間の希望を聞くことでフレキシブルな勤務体制を実現しました。さらに、長年培った技能を持つ高齢社員の経験を活かす「大番頭制度」を導入し、ベテランの知識を次世代に引き継ぎました。

これにより、持続的な人材育成と業績の安定を達成しました。

製造業界：IT駆使による無人化｜HILLTOP株式会社

製造業界のHILLTOP株式会社は、IT技術を駆使して生産ラインを無人化し、人手不足の問題を解決しました。

例えば、多品種小ロット生産のニーズに対応するため、24時間稼働できる自社開発の生産管理システム「HILLTOP System」を導入しました。これにより、職人の持つノウハウをデータベース化し、技術の標準化に成功。

これまで職人の手作業に頼っていた作業を機械化することで、ルーティン作業を自動化し、従業員はより創造的な業務に注力できるようになりました。

このシステム導入の結果、若手人材の採用と定着が進み、生産性が飛躍的に向上しました。

従業員が「ここで働きたい」と思う福利厚生5選

人手不足を解消するには、求職者に「ここで働きたい！」と思ってもらえる魅力的な福利厚生を用意することが大切です。ここでは、従業員が長期的に働き続けたくなるような福利厚生サービスを5つ厳選してご紹介します。

オフィスおかん｜置き型社食サービス

リロクラブ｜総合型福利厚生

TUKTUK（トゥクトゥク）｜置くだけ無人コンビ二

セブン自販機｜コンビ二と同じ商品をもっと手軽に

chocoZAPステーション｜従業員にちょこっとジム

まとめ

日本の企業では、少子高齢化や働き方の変化による人手不足が深刻な問題となっています。特に、建設業や介護業界では働き手そのものが不足し、IT業界ではスキルを持つ人材が足りないなど、業界ごとに異なる課題があります。今回は、日本の人手不足の現状や業界別の特徴、企業が取り組むべき対策について詳しく解説しました。

人手不足が起こる主な原因

企業が取り組むべき人手不足対策

人手不足対策を進める企業にとって、「人材の確保」と「定着」の両立は大きな課題です。そこで当社では、月額4万円～で社内DX化のサポートや業務効率化ツールの導入支援を行い、企業の生産性の向上と従業員の負担軽減をサポートしています。

こうしたお悩みをお持ちの企業様は、ぜひご相談ください。人手不足は、一朝一夕で解決するものではありません。しかし、適切な対策をすることで人手不足を解消することができます！